Um die Hilfe aller Beteiligten noch weiter zu verbessern, bietet Aktion Deutschland Hilft haupt- und ehrenamtlichen Helfer:innen sogenannte Sphere-Trainings an. Was sich dahinter verbirgt, erklärt Dr. Markus Moke im Interview. Er leitet die Abteilung Projekte & Qualitätssicherung von Aktion Deutschland Hilft.

Herr Moke, Aktion Deutschland Hilft veranstaltet Online-Trainings für Helfer:innen, die aktuell für die Menschen aus der Ukraine im Einsatz sind. Wie kam es dazu?

Beim aktuellen Hilfseinsatz für die Menschen aus der Ukraine – also in der Ukraine selbst, in den Anrainerstaaten und in Deutschland – bringen sich viele humanitäre Akteure ein. Das sind professionelle Organisationen aus aller Welt bis hin zu privaten Initiativen. Das ist super und angesichts des Ausmaßes dieser Krise ist diese breite Unterstützung auch nötig. Polen zum Beispiel, wo sehr viele Geflüchtete Schutz suchen, steht vor großen Herausforderungen.

In Katastrophengebieten zählt aber nicht nur der gute Wille, sondern auch eine sensible und professionelle Herangehensweise nach einheitlichen Standards. Unter den Helfenden sind viele, denen gar nicht bewusst ist, nach welchen Standards humanitäre Organisationen arbeiten. Für sie ist es vielleicht das erste Mal, dass sie auf Geflüchtete treffen.

Aktuell handelt es sich dabei häufig um Menschen, die aufgrund der Erlebnisse im Krieg schwersttraumatisiert sind. Sicherlich machen die Helfenden im Umgang mit Betroffenen vieles instinktiv richtig. Doch es geht auch um fachliches Wissen und ein Mindset, das im Umgang mit den Geflüchteten von Vorteil sein kann. Und zwar, um die hilfsbedürftigen Menschen bestmöglich zu unterstützen.

Sphere vermittelt dieses Wissen und dieses Mindset. Worum geht es genau?

In unseren Trainings wollen wir ganz praktisch und einfach verständlich deutlich machen, was laut Sphere bei humanitären Hilfseinsätzen wichtig ist, bzw. woran die Helfenden denken sollten. Etwa, dass humanitäre Grundsätze und die sogenannten Mindeststandards gelten. So hat beispielsweise jeder Mensch das Recht, humanitäre Hilfe zu erhalten.

Ein Beispiel für die Sphere-Standards ist, dass festgelegt ist, wie viele Quadratmeter einem Menschen in einer Notunterkunft zustehen. Außerdem gehen wir in unseren Trainings auf Fragen ein, die im aktuellen Kontext relevant sind. Das ist etwa der Schutz von besonders gefährdeten Menschen, Frauen und Kindern, die alleine aus der Ukraine geflohen sind und selbstverständlich auch ältere und kranke Menschen.

Für die tägliche Arbeit humanitärer Organisationen weltweit sind die Sphere-Standards unabdingbar. Sie tragen dazu bei, dass betroffenen Menschen in Katastrophengebieten effektiv und zielgerichtet geholfen wird.