Häufig gestellte Fragen

Aktion Deutschland Hilft – das Bündnis der Hilfsorganisationen ist ein Zusammenschluss deutscher Hilfsorganisationen, die im Falle großer Katastrophen und Notsituationen gemeinsam schnelle und effektive Hilfe leisten. In der akuten Phase großer Katastrophen wendet sich Aktion Deutschland Hilft mit einem gemeinsamen Spendenaufruf an die Öffentlichkeit.

Aktion Deutschland Hilft ist im März 2001 gegründet worden. Seitdem hat das Bündnis die deutsche Öffentlichkeit bei jeder großen Katastrophe um Unterstützung gebeten.

Derzeit besteht das Bündnis aus zehn Mitgliedern: action medeor e.V., ADRA Deutschland e.V., Arbeiter-Samariter-Bund e.V., Arbeiterwohlfahrt e.V., CARE Deutschland e.V., HELP – Hilfe zur Selbsthilfe e.V., Johanniter Unfallhilfe e.V., Malteser Hilfsdienst e.V., Die Parität, World Vision Deutschland e.V.

Aktion Deutschland Hilft hat sich als Bündnis zum Zweck eines alleinigen gemeinsamen Spendenaufrufs gegründet. Das Bündnis steht allen Organisationen offen, welche die Aufnahmekriterien erfüllen.

Alle aktuellen, wichtigen Informationen über das Bündnis der Hilfsorganisationen und die aktuellen Hilfseinsätze finden Sie auf dieser Webpage.
Wenn Sie spezifische Anfragen zu einzelnen Aktionen haben oder weitere Informationsmaterialen wünschen, können Sie sich gerne an die Pressestelle richten.

6. Information zur 1-Cent- Rücküberweisung

F: Warum überweist Aktion Deutschland Hilft 1-Cent auf die Konten von
Spendern?
A: Für Aktion Deutschland Hilft ist die 1-Cent-Rücküberweisung die kostengünstigste Variante, mit dem Spender in Kontakt zu treten und seine Anschrift zu erfragen. Wir nutzen das Verfahren der 1-Cent-Rücküberweisung bereits seit mehreren Jahren. Es ermöglicht uns, unseren Spendern mitzuteilen, dass wir ihre Anschrift nicht haben und somit keine steuerabzugfähige Zuwendungsbestätigung ausstellen können. Zudem ist mit der Kontaktaufnahme per Kontoauszug sichergestellt, dass nur die Person die Zuwendungsbestätigung erhält, die die Spende auch tatsächlich geleistet hat. Es ist die kostengünstigste und effektivste Form der Kontaktaufnahme.

F: Wieso hat Aktion Deutschland Hilft die Anschriften der Spender nicht vorliegen?
A: Bei großen Katastrophen tätigen sehr viele Spenderinnen und Spender in einem kurzen Zeitraum ihre Überweisungen – online am Computer („Homebanking“) oder als physische Überweisung bei der Bank. Anders als Interessenten häufig denken, werden die Adressen nicht von den Banken und Kreditinstituten übermittelt, so dass bei bis zu 60% der Buchungen die Anschriften nicht oder nur unvollständig übermittelt wird. Einem Spender, von dem nur s sein Nachname und Wohnort bekannt ist, können wir keine Spendenquittung schicken, egal ob er 50, 300 oder sogar über 1.000 Euro gespendet hat.

F: Wieso braucht ein Spender überhaupt eine Spendenquittung? Reicht nicht der Einzahlungsbeleg zur Vorlage beim Finanzamt aus?
A: Bei Spenden bis 200 Euro kann (!) das Finanzamt Kontoauszüge und Belege zur steuerlichen Freustellung der Organisation anerkennen – es kann aber auch eine Zuwendungsbestätigung nach amtlichem Muster verlangen. Nur eine formalgültige Zuwendungsbestätigung führt zweifelsfrei zum Steuerabzug. Der Einzahlungsbeleg begründet steuerrechtlich gesehen noch keine Abzugsfähigkeit, auch nicht für
Spenden bis 200 Euro. Vielmehr ist zusammen mit der Buchungsbestätigung des Kreditinstituts auch ein von der Empfängerorganisation hergestellter Beleg erforderlich – mit Angaben über den steuerbegünstigten Zweck, die Freistellung von der Körperschaftssteuer und darüber, ob es sich um eine Spende oder einen
Mitgliedsbeitrag handelt. Diesen Nachweis drucken die Spendenorganisationen häufig auf vorbereitete Überweisungsträger. In diesen Fällen wird die Spende in der Regel vom Finanzamt ohne weiteren Nachweis akzeptiert. Bei Online-Überweisungen oder Homebanking beispielsweise hat man diesen Beleg jedoch nicht.

Bei Spenden über 200 Euro kann die Spende grundsätzlich nur mit einer ordentlichen Zuwendungsbestätigung seitens des sammelnden Vereins steuerlich geltend gemacht werden. Dies ist die Spendenquittung, die Aktion Deutschland Hilft gern unaufgefordert an seine Spender aussendet, damit die Spenden immer und sofort von den Finanzämtern der Spender anerkannt werden.

F: Was wird bei der 1-Cent-Überweisung übermittelt?
A: Mit der 1-Cent-Rücküberweisung wird dem jeweiligen Spender auf dem Überweisungsträger der Dank und eine Nachricht übermittelt, die die Rücküberweisung in wenigen Worten erklärt und um Kontaktaufnahme bittet, für den Fall, dass der Spender eine Zuwendungsbestätigung wünscht. Wir bitten um eine telefonische Kontaktaufnahme oder um die Hinterlassung der Daten in einem Online-Formular, damit können wir die Spende endgültig zuordnen und rasch eine steuerwirksame Zuwendungsbestätigung ausstellen.

F: Welche Spender werden bei der 1-Cent-Überweisung angesprochen?
A: Es werden alle Spender mit unvollständiger Anschrift angesprochen, auch jene, deren Spende unter 200 Euro liegt. Ein Auswahlverfahren im Vorfeld wäre zu zeit- und kostenintensiv und nicht im Sinne der Spender.

F: Um wie viele Spender (ohne vollständige Anschrift) handelt es sich ungefähr?
A: Bis zu 60% aller Spenden kommen bei uns ohne Adresse an! Bei Großeinsätzen wie z. B. nach dem Erdbeben in Haiti, wo uns über 150.000 Personen und Unternehmen gespendet haben, waren es mehrere zehntausend Spenden ohne Adresse, zum Teil mit hohen Spendenbeträgen.

F: Wie reagierten die kontaktierten Spender bisher?
A: Positiv! Den meisten Spendern ist es nicht bewusst, dass sie ihre Adresse auf dem Überweisungsträger angeben müssen, um eine Spendenbescheinigung und Informationen zur Verwendung der Spenden zu erhalten. Sie sind in der Regel dankbar, dass wir die Initiative ergreifen. Da die Rückmeldung freiwillig ist, bleibt es den Spendern überlassen, ob sie uns ihre Daten weitergeben oder nicht. Beschwerden über diese Praxis haben wir deshalb wenige. Sehr viele Spender nutzen unser Online-Formular und tragen ihre Adresse eigenhändig ein. Das gesamte Verfahren spart Verwaltungskosten, da wir mit wenig Personalaufwand die
Adressen komplettieren und die Spendenbescheinigungen ausstellen können.

F: Wird ADH auch vorerst auf die 1-Cent-Überweisungen verzichten? Wenn nicht, warum nicht?
A: Wir werden nicht auf dieses unkomplizierte und kosteneffiziente Mittel verzichten. Die 1-Cent-Rücküberweisungen sparen sehr viele Verwaltungskosten, da die Spender selbst ihre Adressen komplettieren können und wir nicht zum Jahresende mit großem Personalaufwand die Beschwerden/Rückfragen unserer Spender abfangen müssen, die bislang weder Dank noch die steuerlich wichtige Bescheinigung erhalten haben. Da die Rückmeldung der Spender freiwillig ist und unsere Spender die Kontaktaufnahme über den Überweisungsträger mehrheitlich begrüßen, besteht aus unserer Sicht weder ein rechtlicher noch ein moralischer
Grund für eine Unterlassung.

F: Werden die Adressen auch für Spendenwerbung genutzt?
A: Wie alle anderen Adressen von Spendern auch, werden auch die über diese Aktion vervollständigten Adressen für die Spendenwerbung genutzt. Es sei denn, der Spender wünscht keine Post. Hier machen wir keinen Unterschied, auf welchem Weg unsere Spender kommen. Es besteht auch die Möglichkeit, sich aus dem Verteiler streichen zu lassen: Ein Anruf bei unserem Spenderservice unter 0228 / 242 92-410 oder eine E-Mail an service@aktion-deutschland-hilft.de mit dem entsprechenden Wunsch und die Adresse für den Postversand wird gesperrt: Der Spender erhält keine Spendenaufrufe, keine Projekt-/Zwischenberichte, keinen Geschäftsbericht mehr. Wir können sogar die Zusendung der Spendenbescheinigung
sperren, wenn dies erwünscht ist.

Als Förderverein unterstützt Aktion Deutschland Hilft seine Mitgliedsorganisationen. Die Spenden die Aktion Deutschland Hilft erhält werden in den Projekten der Mitgliedsorganisationen umgesetzt.

Mehr zum Thema finden Sie unter den Menupunkten "Hilfseinsätze" und "Hilfsorganisationen".

Wir bedauern, dass wir als Förderverein unserer Mitgliedsorganisationen keine anderen Organisationen unterstützen können. Die Spenden die Aktion Deutschland Hilft erhält werden in den Projekten der Mitgliedsorganisationen umgesetzt.
Projekte von anderen Organisationen können nur indirekt über eine Kooperation mit unseren Mitgliedsorganisationen gefördert werden.

Mehr zum Thema finden Sie unter den Menupunkten "Hilfseinsätze" und "Hilfsorganisationen".

Aktion Deutschland Hilft wird regelmäßig gebeten, bei der Erstellung von Schul-, Studien- und Examensarbeiten, wissenschaftlichen Untersuchungen oder Umfragen behilflich zu sein. Lange Zeit haben wir alle Anliegen dieser Art nach besten Kräften bearbeitet.

Schweren Herzens mussten wir uns jedoch entscheiden, diese Serviceleistung nicht mehr anzubieten. Die Zahl entsprechender Anfragen hat - möglicherweise durch den wachsenden Bekanntheitsgrad von Aktion Deutschland Hilft - so zugenommen, dass der erforderliche Bearbeitungsaufwand die Ressourcen unserer Geschäftsstelle über Gebühr in Anspruch nahm.

Natürlich erfordert nicht jede Anfrage großen Bearbeitungsaufwand. Doch in der Summe der Wünsche, die von einfachen Fragebögen über Literaturrecherchen bis hin zu längeren Telefoninterviews ist der zusätzliche Arbeitsanfall doch erheblich.

Viele Informationen zu Aktion Deutschland Hilft finden Sie auf dieser Homepage. Weitere Printmaterialien können Sie über die Pressestelle (siehe Kontakt-Box) anfordern. Darüber hinaus gehende Detailrecherchen oder Informationsgespräche zu speziellen Themen sind uns leider nur noch möglich, wenn Sie für die Medien arbeiten.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir von dieser Regelung keine Ausnahme machen können - auch wenn Ihre Anfrage "keine große Sache" wäre.

Aktion Deutschland Hilft kann und darf keine Empfehlungen oder Tipps für Reisen in Entwicklungsländer und Krisengebiete geben. Bitte wenden Sie sich für diese Art von Information an das Auswärtige Amt oder ein Reisebüro.

Die im Bündnis zusammengeschlossenen Hilfsorganisationen verfügen über jahrelange, umfassende Erfahrungen in der Planung und Durchführung von Hilfsmaßnahmen im Katastrophenfall. Geldspenden an Aktion Deutschland Hilft sind die effektivste Möglichkeit, diese Kompetenzen in erfolgreiche Projekte umzusetzen.

Viele Bürgerinnen und Bürger möchten den Menschen in Krisengebieten gern mit Sachspenden helfen. Als Sachspenden werden jedoch in der Regel Gebrauchtwaren zur Verfügung gestellt, die abgeholt, gelagert und schließlich zu den Bedürftigen transportiert werden müssen. Die Kosten hierfür übersteigen oftmals den Wert von Neuanschaffungen. Deshalb bittet ADH um Verständnis, dass es Sachspenden von Privatpersonen nicht annehmen kann.

Aktion Deutschland Hilft entscheidet im Einzelfall gemeinsam mit den Mitgliedsorganisationen und dem Anbieter der Sachspende, ob ein Transport in das jeweilige Projektgebiet sinnvoll ist. Wichtige Kriterien hierfür: Die Kosten für Verpackung und Transport dürfen den Wert der Sachspenden nicht übersteigen; die Sachspenden müssen standardisiert sein, damit sie zollrechtliche Bestimmungen erfüllen; die Sachspenden müssen den im Krisengebiet vorherrschenden kulturellen Bedürfnissen entsprechen.

Viele Bürgerinnen und Bürger möchten in Krisenfällen selbst vor Ort als freiwillige Helferin oder Helfer mit anpacken. Aktion Deutschland Hilft bedankt sich ausdrücklich für diese Hilfsangebote, bittet jedoch um Verständnis dafür, dass sie sie in den meisten Fällen nicht annehmen kann.

Basare, Versteigerungen, Benefizkonzerte oder Spendenaktionen mit Schulen – gemeinsam etwas zu bewegen ist nicht schwer! Wir freuen uns über kreative Freunde von Aktion Deutschland Hilft und unterstützen ehrenamtliches Engagement mit Rat und Hilfe.

Freie Stellen innerhalb von Aktion Deutschland Hilft werden in den fachspezifischen Print- und Online-Medien inseriert.

Ja, auch mit einem Praktikum in der Geschäftsstelle von Aktion Deutschland Hilft können Sie unsere humanitäre Arbeit aktiv unterstützen.