Jobs Türkischsprachige Aushilfe - Servicemitarbeiter (m/w/d) Spenderbetreuung

06-02-2019

Islamic Relief Deutschland sucht eine/n

Türkischsprachige Aushilfe - Servicemitarbeiter-/in Spenderbetreuung

(Schwerpunkt: Kommunikation während Ramadan und Kurban)

Ort: Köln
Dauer:
Befristet während der Ramadan- und Kurbankampagne Mai bis August 2019
Stellenumfang:
Vollzeit40 Std./Woche
Teilzeit mind. 24 Std./Woche
Position innerhalb der Organisation:
Der/die Mitarbeiter-/in berichtet direkt an die Koordination Spenderservice


Ihre zukünftigen Aufgaben:

Unterstützung der Abteilung bei folgenden Tätigkeiten:

  • Bearbeitung von Interessenten- und Spenderfragen, hauptsächlich am Telefon
  • Bearbeitung der Spendeneingänge für alle Spendenkanäle
  • Datenbankpflege

 
Das bringen Sie mit:

 Ihre Ausbildung, beruflichen Erfahrungen und besonderen Kenntnisse

  • Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder bei Marktforschungsinstituten, Callcentern etc.
  • Starke Spenderorientierung und hohes Engagement
  • Gute bis sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute bis sehr gute türkische Sprachkenntnisse

 
Ihr Profil und Ihre Kompetenzen:

Wir erwarten von allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dass sie ausgeprägte Kompetenzen auf Basis unseres IRD-Kompetenzmodells besitzen und diese kontinuierlich weiterentwickeln. In Bezug auf diese Stelle erwarten wir insbesondere:      

  • Für die islamischen Werte und das  spezifische Mandat von Islamic Relief einstehen
  • Effektiv im Team
  • Wertschätzend Kritik geben; offen Kritik annehmen; Konflikte konstruktiv bewältigen
  • Systematisch und strukturiert arbeiten
  • Unter Druck und Belastung handlungsfähig bleiben

     

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann zeigen Sie uns bitte in Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), dass Sie die erforderlichen Kompetenzen mitbringen und bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular (https://bit.ly/2GrFRj6) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte beachten Sie, dass unvollständige sowie postalisch eingesendete Bewerbungen nicht berücksichtigt werden können. Bei Fragen erreichen Sie die Ansprechpartnerin von HR unter 0221-200 499 2210.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber/innen sind genauso herzlich willkommen wie unterschiedliche kulturelle und religiöse Hintergründe.