Jobs Mitarbeiter Spenderservice (m/w/d)

10-06-2022

Aktion Deutschland Hilft e.V. –Bündnis deutscher Hilfsorganisationen – sucht für das Aktionsbüro in Bonn zum schnellstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Marketing & Fundraising

Mitarbeiter Spenderservice (m/w/d) in (100% - Teilzeit möglich)

Die Aufgabenschwerpunkte liegen in folgenden Bereichen:

  • Betreuung der (potenziellen) Spender:innen
  • Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Telefon und Post
  • Versand von Spendenbescheinigungen, Danke-Urkunden und Informationsmaterial
  • Datenerfassung und Datenbankpflege in Spenderdatenbank und CRM-System sowie Abstimmung mit der externen Spendenbuchhaltung


Voraussetzungen:

  • Kfm. Ausbildung mit Schwerpunkt Service
  • Sehr gutes schriftliches und mündliches Kommunikationsvermögen in deutscher Sprache
  • Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Motivation und Spaß an Teamarbeit mit verschiedenen Akteuren
  • Professioneller Umgang mit (potenziellen) Spender:innen
  • Zuverlässigkeit und Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
  • Gutes Organisationsvermögen
  • Belastbarkeit


Wünschenswert sind ferner:

  • Erfahrung im Spenderservice oder Fundraising
  • Sicherheit im Beschwerdemanagement


Das erwartet Sie
:

  • moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
  • kostenfreies Jobticket
  • angemessene Vergütung
  • kollegiales Miteinander in einem motivierten Team
  • fachbezogene Schulungen
  • hohe Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten


Unser Arbeitsaufwand ist aufgrund der Hochwasserkatastrophe im Juli 2021 und der Nothilfe Ukraine seit Februar 2022 und den damit eingenommenen Spenden deutlich angestiegen. Es bedarf daher weiterer Unterstützung im Bereich Spenderservice. Die ausgeschriebene Position ist auf 2 Jahre befristet.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angaben zum Datum der Verfügbarkeit und zur Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie bis zum 10.07.2022 Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular.  Für fachliche Fragen steht Herr Boris Kahlich unter 0228/24292-440 gerne zur Verfügung.


Aktion Deutschland Hilft
Willy-Brandt-Allee 10-12
53113 Bonn
www.aktion-deutschland-hilft.de